July 11, 2006
[Diary]
「伝える事」と「質問する事(聞き出す事)」っていうのはすごく似ているのではないかというより、質問する事とは伝える事ではないだろうか。
つまり質問する事とは「何が聞きたいか」「何を知りたいか」を伝えているのであって質問する対象の人からなにかを引き出しているのではないんじゃないか ? と思ったのだ。
質問する時には、相手の反応を見る事や相手が知らずに作り出す心の壁を取り払う事など、伝える能力の他にも必要な能力はあるのだが、多くの場合は何が聞きたいかを伝え切れなくて質問に時間がかかったり、最適な答えが得られなかったりする事例が多いのではないだろうか。
日常の中で「伝える事」を丁寧に、よく推敲して行うことで、伝える能力は磨かれ、コミュニケーションコストや精神的なストレスによる関係悪化など見えないコストが下がり、自分を取り巻く環境が少しずつ良い方向に変わっていくだろう。それが大きな good spiralの流れになれば更に良い。
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